首先客戶最先問的是一個機器的使用方法。這個問題當然是針對首次使用其他品牌或者首次使用機器的實驗人員，機器到貨，使用前第一時間不是打開機器，而是要看一下機器自帶的說明書，上面會有非常詳細的操作過程，當然有的實驗人員盲目的相信自己操作不當會對機器的壽命有一些損傷，甚至損壞機器。假如說明書沒有明確的說明使用方法，再就是要跟銷售廠家要一下電子版的說明書或者直接咨詢廠家技術的使用方法。這是一個看似很簡單的問題但也是大家往往都會忽略的一個問題。

再一個問題就是使用完畢之后的保養(yǎng)，當然我在上兩篇文章也有這個問題的涉及，機器之所以能后用的時間長一是看機器本身的質量，最關鍵的還是要看平時使用的愛惜程度和保養(yǎng)情況。很多情況下大家追求的只是實驗結果，但是實驗完畢后，你及時的清理儀器了嗎，定時的保養(yǎng)了嗎，這也是客戶經常反映機器出問題的最主要的原因。舉個例子前兩天一個客戶買的循環(huán)水真空泵，本來可以用好幾年的機器，為什么你用了半年就出問題，這個就是沒有按照流程操作，沒有按照需求的水放入，導致機器被腐蝕。最直接的結果就是機器報廢，還要花大資金再次購買。

之上是總結的部分問題，后期有很多知識點還會給大家不斷的更新。